BOOK REVIEW :: THE CELESTIAL MANAGEMENT :: ___________zikr, pikr, mikr________

Terobosan Manajemen Khas Muamalat

Sumber: Forum, No. 7 / 13 Jun 2004, hal.74
Penulis: Siti

Banyak jurus manajemen untuk memenangi pertempuran dalam dunia bisnis. Namun jurus-jurus itu tentunya akan lebih indah dan menyejukkan bila motivasi berbisnis lebih mengarah pada tujuan abadi, yaitu mencari keridhoan Ilahi. Bagi mereka yang meyakini hidup di dunia hanyalah fana dan selanjutnya menuju alam keabadian, maka buku inilah yang layak menjadi pegangan dalam menjalankan kendali bisnis.

Konsep awal yang dikenalkan oleh A. Riawan Amin yang juga Direktur Utama Bank Muamalat Indponesia ini adalah ZIKR yaitu Zero Base, Iman, Konsisten, Result Oriented. Jadi dalam berbisnis, hendaknya manusia memiliki Zero Base. Maksudnya, memandang segala permasalahan dengan bersih tanpa tambahan sangkaan apa-apa karena semua berasal dari Allah. Manusia juga diwajibkan tidak sombong karena merasa memiliki kemampuan lebih tanpa merasa rendah diri. Orang yang berpandangan Zero Base, ia akan bebas dari prasangka dalam menganalisa permasalahan.

Iman dalam buku ini diterjemahkan sebagai suatu keyakinan. Dengan berpegang pada keyakinan yang kuat akan sebuah keberhasilan, maka hal-hal yang diharapkan pun memiliki peluang besar untuk berhasil. Pengertian beriman secara vertikal adalah agar manusia selalu ingat dan termotivasi dalam menjalankan perintah dari Sang Khalik. Secara horisontalnya, iman lebih memacu manusia untuk berkompetisi.

Konsep lain yang ditawarkan oleh penulis adalah PIKR (Power, Information, Knowledge dan Rewards). Sebab, kekuasaan dalam sebuah organisasi harus ada pembagian yang tegas, maka dari itu diperlukanlah langkah power sharing. Di hubungan kekuasaan ini akan tercipta posisi-posisi yang berbeda dan di setiap bagian memerlukan kontrol. Mekanismenya bisa berjalan dua arah yaitu dari atasan dan staf sekaligus. Di saat roda-roda organisasi berjalan maka organisasi hendaklah mengemban Prinsip egaliter atau dapat dikatakan antara atasan dan bawahan adalah mitra kerja.
Broker informasi juga harus ditiadakan. Sehingga tidak ada lagi orang yang memiliki power karena informasi yang dikumpulkannya di level atas lalu di bagi-bagi sedikit sedikit kepada anak buahnya.

Knowledge atau ilmu pengetahuan adalah penting untuk menjadikan kelompok itu memiliki pengetahuan tinggi. Karena, dalam menjalankan perusahaan diperlukan langkah-langkah khusus. Penulis menyarankan agar dilakukan pendidikan dari bawah ke atas. Artinya, para guru dan murid saling belajar bersama dengan dasar pengalaman yang dimiliki oleh muridnya. Tak lupa, perusahaan perlu memberikan penghargaan bagi kru yang berhasil agar lebih bersemangat. Rewards negatif atau hukuman juga diberikan bagi kru yang telah melanggar ketetapan bersama. Rewards ini juga berlaku bagi nasabah perbankkan supaya mereka betah bekerjasama.

Sasaran konsep PIKR adalah menyederhanakan sistem organisasi perusahaan agar tidak tampak birokratis. Setiap team yang ada memang memiliki tugas yang berbeda-beda, tapi mereka akan saling bantu, dalam bekerja. Dan, salah satu penentu keberhasilan dalam berusaha adalah semangat. Inilah yang disebut dengan militansi. Jelasnya, dalam perusahaan itu perlu proses untuk melakukan kompetisi dan regenerasi yang kesemuanya dirangkum dalam konsep MIKR (Militan, Intelek, Kompetitif dan Regeneratif).

Seluruh rangkaian konsep ini adalah model manajemen yang diterapkan dalam sistem kerja Bank Muamalat. Terobosan manajemen khas Muamalat adalah menonjolkan egaliter dan tim kerja yang bercorak kemitraan. Yang tak ketinggalan tentunya ada konsep spriritualitas. Penerapan strategi dalam buku ini ternyata berhasil mengangkat prestasi dari Bank Muamalat, setelah beberapa waktu lalu memiliki kemunduran.

Riawan Amin, sebagai penulis buku The Celestial Management sengaja tak menulis namanya di sampul depan buku. Karena, seluruh ilmu yang dia tuliskan dalarn buku ini adalah milik Allah. Penulis hanya mengemas ulang saja agar bisa dipelajari. Sebab penulis yang juga direktur Bank Muamalat ini ingin membumikan prinsip-prinsip “langit”.

Sebetulnya, teknik manajemen ini sering ditemui dalam referensi managerial lainnya. Tetapi dengan ramuan khusus dan penambahan nilai-nilai agami menjadikan buku ini memiliki ciri yang unik. Sekalipun judulnya berbahasa Inggris tetapi kupasannya penuh bahasa negeri sendiri. Buku-buku seperti ini memang layak untuk dikonsumsi para manajer-manajer yang ingin menambah referensi manajerialnya. Bukunya mudah dibaca dan alur pikirnya enak untuk dipahami.